Chez ROM’FINA SPORT, notre engagement ne s’arrête pas à la livraison. Nous vous accompagnons aussi après l’achat, avec un service après-vente réactif et des garanties claires sur l’ensemble de nos produits.

🛠️ Un SAV à votre écoute

Vous avez une question, un doute ou un problème avec votre vélo ou un accessoire commandé ? Notre équipe est là pour vous aider.

Nous contacter pour le SAV :
📞 06 84 45 56 33
✉️ sav@romfinasport.com (ou contact@romfinasport.com si une seule adresse)

Merci de préciser :
– votre numéro de commande
– une description claire du problème
– si possible, des photos ou vidéos du défaut ou de la pièce concernée

Nous nous engageons à vous répondre sous 48h ouvrées maximum.

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✅ Produits sous garantie

Tous les produits vendus sur romfinasport.com bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation :

Garantie légale de conformité

Durée : 2 ans à compter de la réception du produit
Elle couvre les défauts de conformité existant au moment de la livraison.

Garantie contre les vices cachés

Durée : jusqu’à 2 ans après la découverte du défaut
Elle s’applique aux défauts non visibles lors de l’achat, qui rendent le produit inutilisable ou fortement défectueux.

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🔋 Garanties spécifiques aux vélos électriques

Certains composants bénéficient de garanties complémentaires selon les marques :

Les conditions de garantie spécifiques sont détaillées sur chaque fiche produit ou communiquées à la demande.