ÉQUIPE ROM’FINA SPORT
Une équipe passionnée, compétente et proche de vous
Chez ROM’FINA SPORT, chaque membre de l’équipe partage la même exigence : proposer un service sérieux, humain et cohérent avec les attentes de nos clients. Derrière notre boutique en ligne, il y a de vraies personnes, impliquées au quotidien dans le conseil, la préparation des commandes, l’assistance, la logistique, la technique et la création de contenu.
Nous ne sommes pas une simple interface de vente. Nous sommes une équipe structurée autour de plusieurs métiers complémentaires : communication digitale, accompagnement client, préparation logistique, expertise produit, mécanique, création de contenu et pilotage des opérations.
Cette organisation nous permet d’apporter une réponse plus claire, plus rapide et plus professionnelle à chaque étape du parcours client, avant la commande comme après la réception.
Web marketing & Réseaux sociaux
Thomas pilote la visibilité digitale de ROM’FINA SPORT et veille à la cohérence de notre présence en ligne, de la stratégie de contenu à l’animation de nos canaux digitaux.
Sophie contribue à la qualité éditoriale de notre communication, à la mise en valeur de nos univers produits et à la cohérence de l’image de marque sur nos supports digitaux.
Assistance et service client
Julie accompagne les clients dans leurs demandes d’information, les oriente avant achat et veille à apporter une réponse claire, rassurante et utile.
Romain répond aux demandes via le chat et contribue à fluidifier l’expérience utilisateur avec un suivi direct, réactif et structuré.
Gestion des commandes et logistique
Guillaume coordonne la préparation des commandes, la logistique opérationnelle et le bon déroulement des flux en interne.
Kévin veille à la bonne préparation des colis et à la conformité des produits expédiés avant leur départ.
Mathis supervise la réception, le contrôle et la bonne intégration des marchandises dans le flux logistique.
Atelier vélo et mécanique
Bruno apporte son expertise mécanique sur les cycles et contribue à la qualité technique des produits nécessitant un regard professionnel.
Conseil & expertise vélo
Claire aide à orienter les clients vers les produits les plus adaptés à leur usage, leur niveau et leurs besoins techniques.
Mikaël met en valeur les produits et l’univers de la marque à travers des visuels et contenus orientés terrain.
Nassim apporte un regard terrain sur les usages réels, les performances et l’expérience produit dans des conditions concrètes.
Loïc travaille sur la précision des contenus produits et la qualité des informations transmises aux visiteurs du site.
Adriana apporte une lecture plus technique des produits et contribue à l’analyse de leurs caractéristiques et usages.
Alex apporte une vision orientée performance et expérience terrain, utile dans l’évaluation de certaines références sportives.
Direction & administration
Éric supervise l’organisation globale, la coordination des services et la cohérence opérationnelle de ROM’FINA SPORT.
Thomas pilote les achats et veille à la cohérence de l’offre proposée sur le site avec les standards de qualité attendus.
Un accompagnement plus humain, plus clair et plus rassurant pour chaque client.
Des profils complémentaires pour répondre aux enjeux techniques, logistiques et commerciaux.
Une attention portée à la qualité des informations, du suivi et de l’expérience globale.
Une culture produit tournée vers le vélo, le terrain, l’usage réel et le service durable.
Venez nous découvrir. Contactez-nous. Roulez avec nous.
Derrière chaque page, chaque commande et chaque échange, il y a une équipe engagée qui travaille avec sérieux pour vous proposer un cadre d’achat fiable, structuré et rassurant.
