Des délais annoncés clairement et une logistique adaptée à chaque type de produit
Chez ROM’FINA SPORT, nous expédions des produits de nature très différente, allant des vélos électriques et accessoires de mobilité aux remorques, articles de fitness, vélos d’appartement et certains équipements motorisés. Pour cette raison, nous veillons à afficher des conditions de livraison réalistes, compréhensibles et cohérentes avec les contraintes logistiques propres à chaque commande.
Traitement des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi.
L’heure limite de traitement prioritaire est fixée à 14 h. Une commande validée après cet horaire peut être traitée à partir du jour ouvré suivant.
Livraison en France
La livraison est gratuite en France sur les produits et commandes éligibles.
Le délai indicatif constaté après expédition est généralement de 2 à 4 jours, selon la catégorie du produit, son volume et l’adresse de destination.
Livraison hors France
Pour les pays desservis hors France, le délai indicatif est de 3 à 6 jours ouvrés après expédition.
Les envois sont assurés notamment par UPS ou Chronopost, avec un tarif indicatif de 40 €.
Une livraison pensée en fonction du produit commandé
Les contraintes d’expédition ne sont pas identiques pour un accessoire, un vélo électrique, une remorque, un appareil de fitness ou un équipement plus technique. C’est pourquoi nos délais tiennent compte non seulement du transport, mais aussi de la préparation réelle nécessaire avant départ. Cette approche permet de communiquer des informations plus sincères et plus cohérentes au client.
Préparation logistique
Avant expédition, chaque commande fait l’objet d’une prise en charge logistique adaptée. Selon le produit concerné, cela peut inclure une vérification visuelle, une préparation d’emballage renforcé, une organisation de transport spécifique ou une consolidation des éléments de la commande.
Cette étape est particulièrement importante pour les produits volumineux ou techniques, comme certains vélos, appareils de fitness, remorques ou matériels nécessitant une manutention plus encadrée.
Validation préalable du paiement
Toute commande est préparée après confirmation effective du règlement. En cas de paiement par carte non validé, de virement en attente ou d’autorisation bancaire non confirmée, la commande reste provisoirement en attente de traitement.
Cette règle permet d’assurer une organisation logistique cohérente et d’éviter toute expédition avant validation définitive de la commande.
| Zone de livraison | Délai de traitement | Délai indicatif après expédition | Frais / transport |
|---|---|---|---|
| France | 1 à 2 jours ouvrés | 2 à 4 jours | Livraison gratuite sur les produits et commandes éligibles |
| Pays desservis hors France | 1 à 2 jours ouvrés | 3 à 6 jours ouvrés | UPS : 40 € / Chronopost : 40 € |
Pays actuellement desservis
ROM’FINA SPORT expédie actuellement vers les destinations suivantes :
Transporteurs et organisation d’envoi
Le transporteur retenu dépend de plusieurs critères : destination, nature du produit, dimensions du colis, contraintes de manutention et organisation logistique au moment de l’expédition.
Cette méthode est particulièrement utile pour les produits plus techniques ou encombrants, pour lesquels un mode d’expédition standard ne serait pas toujours adapté.
Informations importantes
- les délais affichés sont donnés à titre indicatif ;
- ils peuvent varier selon le type de produit, la destination ou la période logistique ;
- certains articles volumineux, techniques ou spécifiques peuvent nécessiter une préparation plus encadrée ;
- les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés ;
- le client doit vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Réception de la commande
Au moment de la livraison, il est recommandé de vérifier l’état apparent du colis. En cas d’anomalie visible, d’avarie ou de réserve à formuler, le client est invité à le signaler immédiatement au transporteur puis à contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Cette démarche facilite l’analyse des dossiers liés au transport, notamment pour les produits sensibles, techniques ou de grand format.
Notre engagement de transparence
Notre objectif n’est pas seulement d’annoncer un délai, mais d’afficher une information cohérente avec la réalité de notre activité. En vendant à la fois des produits de mobilité, des accessoires, des remorques, des équipements de fitness et certains matériels techniques, nous privilégions une présentation de la livraison qui reste claire, réaliste et rassurante pour le client.
